一部石材楼梯，从第一次咨询到安装完成要经过什么？
通常要经过线上初判、现场测量、CAD与做法确认、详细核价、生产运输、安装和验收对账。每一步都应留下明确版本，避免口头信息在后续被误用。
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STONE STAIRCASE ANSWERS
把客户会问的，先按问题讲清楚。
这里不堆关键词，也不把历史备注当成公开案例。每篇先给直接回答，再解释适用条件、流程和必须人工确认的边界。
为什么线上先给预算边界，不能直接承诺一个固定总价？
线上信息适合判断预算级别，通常不足以确认合同总价。正式报价要等现场测量、CAD工程量、具体材料、做法和运输安装条件确认后，再逐项核算。
阅读完整回答已经有照片和大概尺寸，为什么还要上门测量、做CAD？
照片和大概尺寸只能帮助初判。现场测量用于确认真实尺寸、基层和节点；CAD把这些条件变成可复核的工程量与做法，详细报价和生产才有共同依据。
阅读完整回答为什么已经有运输费，还要另外确认搬运和电梯？
运输、基础搬运和无电梯上楼是不同工作。面积、距离、车辆方式、成品尺寸、楼层和现场通道都会改变实际成本，不能用一个固定运费覆盖所有项目。
阅读完整回答出现补单，是不是就说明某个人做错了？
不是。补单只是结果，可能来自客户变更、复尺、材料、加工、运输、安装或现场条件。应先记录事实和版本，再判断费用、工期与责任状态。
阅读完整回答下单后客户应该收到哪些进度，尾款应该按什么对？
进度更新应说明当前节点、当前版本、已完成、待确认、阻塞项和下一步；尾款则要用确认过的报价、增减项、抵扣和收款记录统一核对。
阅读完整回答石材出现裂纹或崩边，能不能只看照片判断原因？
通常不能。单张照片可以证明现象，却很难独立证明发生环节。应先保留位置、时间、版本、装卸运输和安装前后的完整记录，再结合现场判断。
阅读完整回答已经有大概步数和现场信息？先让预算助手整理条件。
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